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甸柳第二社区“望闻问切”网格化管理工作法 提升居民幸福感

编辑:xin 时间:2021-03-25

摘  要:历下甸柳第二社区在推进社区网格化管理,增强社区治理实效性上,积极探索出了适合本社区管理服务的“望闻问切”网格化管理工作法,将问题解决在网格里,提高了工作效率,方便了居民群众。

  舜网讯 历下甸柳第二社区在推进社区网格化管理,增强社区治理实效性上,积极探索出了适合本社区管理服务的“望闻问切”网格化管理工作法,将问题解决在网格里,提高了工作效率,百乐门棋牌,方便了居民群众。

  “望”即不负众“望”

  作为新时代的历下区试点的社区网格员,他们被赋予了更多责任和期待,学之所长,补其所短,时刻充实自己,熟练掌握工作方法和工作思路,了解社区具体情况、职责重点、工作区域。尽快进入工作状态,不负众望。

  甸柳第二社区王庆玲主任召开网格员动员会,希望他们不要辜负各方期望,在工作中交出满意答卷。

甸柳第二社区“望闻问切”网格化管理工作法 提升居民幸福感

  “闻”即勤“闻”呼声

  一听党的声音,主动学习、吃透党的方针政策和各项法律法规,及时把党和国家的重大决策、惠民政策、法律法规宣传到户到人,让居民足不出户就可以了解政府的惠民政策。

  二听居民的声音,了解居民需求,加强与居民的沟通交流,掌握社区实情,了解居民家中各类不稳定因素,定期收集群众诉求,及时协调解决群众的合理诉求,进一步发挥网格化管理服务的作用。

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  “问”即贴心“问”侯

  网格员入户工作实行常态化,以户为单位,建立健全家庭成员基本台账,实行动态管理。以入户走访+电话联系+微信聊天等方式,通过“网格化工作日志”,详细记录网格内解民意、解民忧的过程,同步记录了网格内人口基础信息以及低保户、残疾人、孤寡老人等重点群体情况,准确掌握所负责的家庭的人员流动情况。逐步建立纸质及电子档案,根据居民变化情况及时更新档案内容,保证居民的信息始终处在最新状态。用网格建深厚情谊,用深情促精细管理,用行动提工作效能,进一步提高社区网格化管理服务能力和水平。

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  “切”即“切”入主题

  根据前期入户、走访掌握的独居、空巢、失能及患病的老人等相关其他信息,关注他们的日常生活和身体健康情况,帮助做好健康信息登记,及时了解困难和需求。对患有重病、大病及确实困难的家庭,要及时采取有效措施,给予力所能及的帮助,主动为其争取救助政策,把党和政府的关爱和温暖送到困难群众的心坎上。同时,在下沉网格的过程中及时处理居民反应的各类问题、各种矛盾,使居民真正感受到社区网格化管理的实惠。

  实行网格化管理以来,每位网格员都有了一份自己的“责任田”,促使他们经常深入群众,了解和听取居民的意见建议,能够及时发现安全隐患和不稳定因素,居民信息的来源更多了,情况掌握更全面了,更拉近了社区与居民的距离,使他们了解社区,了解网格工作,不仅奠定了社区网格化管理的信息基础,同时大大提升了社区的服务能力。



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